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流程化管理
简介
流程化管理是指以流程为主线的管理方法。强调以流程为目标,以流程为导向来设计组织框架,同时进行业务流程的不断再造和创新,以保持企业的活力。流程化管理是在管理大师哈默提出的流程再造的基础上发展而来的。在哈默提出的流程再造中,所谓流程有两个关键要素:一个是顾客；一个是整体。
| 中文名 | 流程化管理 |
|---|---|
| 原始名称 | 流程化管理 |
| 外文名 | process management |
| 学科 | 管理学 |
| 实体注释 | 管理学术语 |
| 英文名 | process management |
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