关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢(全球畅销书《关键对话》姐妹篇。如果你正在寻找“管理学”作品,我坚决推荐这本《关键冲突》,这大概是十年来最好的书了
科里·帕特森,约瑟夫·格雷尼,罗恩·麦克米兰,艾尔·史威茨勒