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现代服务管理理论与实践
简介
《现代服务管理理论与实践》是2010年02月武汉大学出版社出版的图书,作者是李枫林。 本书选择现代服务业作为考察对象,重点讨论了服务接触、服务质量、服务营销、服务战略及服务创新五个方面的核心内容。
| 价格 | 36.00元 |
|---|---|
| 作者 | 李枫林 |
| 出版时间 | 2010-02-00 |
| 出版社 | 武汉大学出版社 |
| 原始名称 | 现代服务管理理论与实践 |
| 开本 | 16开 |
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