rfm模型

热度:451

简介

rfm模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。在众多的客户关系管理(crm)的分析模式中,rfm模型是被广泛提到的。该机械模型通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率以及花了多少钱3项指标来描述该客户的价值状况。

上位词 重要工具和手段
中文名 客户关系管理
功效 衡量客户价值和客户创利能力
原始名称 RFM模型
名称 rfm模型
外文名 rfm模型
相关实体 公共文明指数
Extra
  • rfm模型
  • rfm模型被广泛使用
  • 用途
  • 是衡量客户价值和客户创利能力到
  • 衡量客户价值和客户创利能力
  • 精选上位词
  • 工具
  • 术语
  • 重要工具