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简介
在3r营销策略基础上,提出的服务利润链管理理论。
中文名
3rs
原始名称
3RS
名称
3rs
提出者
jamew l·heskett
时间
20世纪90年代初
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3rs
美国哈佛大学
外文名
retention relation salesreferrals
英文名
retention relation salesreferrals
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