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客户分级管理实务
简介
本书以如何对客户分级及如何服务不同级别的客户为主要内容,详细介绍了如何对客户分级,分级应注意哪些事项,不同级别的客户如何进行有针对性的服务等内容,以此不断提高客户的忠诚度,为企业高效发展助力。本书为企业对客户科学分级、针对性服务,实现更大利润提供一个完备的解决方案。企业完全没有必要为全部的客户提供相同的服务,应该为全部客户提供不同级别的服务。这样做,企业可以获得更高的利润。
| 价格 | 32.00元 |
|---|---|
| 作者 | 郭汉尧 |
| 出版时间 | 2010-01-01 |
| 出版社 | 华中科技大学出版社 |
| 原始名称 | 客户分级管理实务 |
| 开本 | 1/16 |
| 装帧 | 平装 |
| 页数 | 228 |
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