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要素
服务有形化
简介
服务有形化是指服务性企业借助服务过程中的各种有形要素(包括实物、数字、文字、音像、实景、事实及其他可视方式),使无形服务及企业形象具体化和便于感知的一种方法。
| 中文名 | 服务有形化 |
|---|---|
| 原始名称 | 服务有形化 |
| 特点 | 使无形服务及企业形象具体化 |
| 精选上位词 | 方法 |
| 行业 | 服务性企业 |