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特雷西
简介
美国学者特雷西(treacy)和威尔斯玛(wiersema) 将顾客价值描述为:顾客所得到的收益之总和减去其在获取产品和服务时所付出的成本。收益在某种程度上形成了价值, 这个价值是指产品或服务提升了顾客的绩效或经验。
| 中文名 | 特雷西 |
|---|---|
| 出生地 | 爱尔兰利默里克 |
| 出生日期 | 1988-09-14 |
| 原始名称 | 特雷西 |
| 场上位置 | 中场 |
| 实体注释 | 爱尔兰籍足球运动员 |
| 年龄 | 31 |
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