交货(delivery) 是指产品或服务如何送达顾客。它们包括速度、准确性和文明送货。顾客经常选择那些在准时交货方面享有良好信誉的供应商。上海通用汽车公司通过正点生产技术,加快汽车生产的过程管理,以使它目前供不应求的赛欧汽车快速交货。