索赔(claim) 就是受到损失的一方当事人向违约的一方当事人提出损害赔偿的要求,相对而言,违约的一方受理另一方的索赔要求,即称为理赔(stlement)。索赔和理赔是一个问题的两个方面,在受害方是索赔,在违约方是理赔。