外文名
computer telephone integration
精选上位词
英文名
computer telephone integration
cti技术
简介
cti技术已经发展成“计算机电信集成”技术(computertelecommunication integration),即其中的“t”已经发展成“telecommunication”,这意味着cti技术不仅要处理传统的电话语音,而且要处理包括传真、电子邮件等其它形式的信息媒体。cti技术跨越计算机技术和电信技术两大领域,提供的一些典型业务主要有基于用户设备(cpe)的消息系统、交互语音应答、呼叫中心系统、增值业务、ip电话等。
| 中文名 | cti技术 |
|---|---|
| 原始名称 | CTI技术 |
| 名称 | cti技术 |
| 来源 | 从传统的计算机电话集成 |
| 演变 | 从传统的计算机电话集成 |
| 特点 | 自动对电话中的信息识别处理 |
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