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客户服务系统
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简介
客户服务系统是一个人员、业务流程、技术和战略相协调的系统,它提供了获取组织资源的恰当渠道,通过一种互动的沟通方式来创造客户价值和企业价值。
| 中文名 | 客户服务系统 |
|---|---|
| 原始名称 | 客户服务系统 |
| 目的 | 获取组织资源的恰当渠道 |
| 类型 | 系统 |
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