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冲突管理(confilict management)是指采用一定的干预手段改变冲突的水平和形式,以最大限度地发挥其益处而抑制其害处。在组织情境中,通常从确定适当的冲突管理风格、选择合适的冲突管理策略、采取必要的冲突管理措施三个方面开展或加强冲突管理。
中文名 | 冲突管理 |
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原始名称 | 冲突管理 |
外文名 | conflict management |
定义 | 用干预手段改变冲突水平和形式 |
实体注释 | 干预手段改变冲突 |
精选别名 | conflict management |
英文名 | conflict management |