冲突管理

conflict management
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简介

冲突管理(confilict management)是指采用一定的干预手段改变冲突的水平和形式,以最大限度地发挥其益处而抑制其害处。在组织情境中,通常从确定适当的冲突管理风格、选择合适的冲突管理策略、采取必要的冲突管理措施三个方面开展或加强冲突管理。

中文名 冲突管理
原始名称 冲突管理
外文名 conflict management
定义 用干预手段改变冲突水平和形式
实体注释 干预手段改变冲突
精选别名 conflict management
英文名 conflict management
上位词
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