制造
服务理念
简介
服务产品同其他有形产品一样,也强调产品要能满足不同的消费者需求。消费者需求在有形产品中可以转变成具体的产品特征和规格,同时这些产品特征和规格也是产品生产、产品完善和产品营销的基础。但是这些具体的规格对于服务产品来说犹如空中楼阁一般。因而服务企业需要明确“服务产品”的本质或“服务理念”。
| 中文名 | 服务理念 |
|---|---|
| 功效 | 满足不同的消费者需求 |
| 原始名称 | 服务理念 |
| 外文名 | service concept |
| 英文名 | service concept |
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