文化环境是指包括影响一个社会的基本价值、观念、偏好和行为的风俗习惯和其他因素。人们成长于特定的社会中,社会塑造了人们的基本信仰和价值观,确定他们与周围人们的关系的世界观也随之形成。文化特征能够影响营销决策。