服务市场

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简介

服务商品是能满足人们某种需求,具有方便性、知识性、娱乐性、保健性和辅助性的服务活动和服务过程。

服务市场又称劳务市场,它既包括满足生活服务需要的市场,也包括满足生产服务需要的市场。它提供的是一种特殊的产品,虽然这种产品即服务与实物产品在很多营销原理方面是相同的,但是服务产品有它的特殊性。这种完全无形或基本无形的产品可直接从服务的提供者转换给服务的购买者,它不需要被运输或贮藏,因此具有极大的消失性。它是国民经济的重要组成部分,对促进国家经济发展起着巨大的作用。