品质认知度

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简介

品质认知度指的是消费者对某一品牌产品在其品质上的整体印象,是对其产品(服务)质量的认可程度。反映消费者对产品功能、特点、可信度等评价,它提供消费者购买理由,是产品差异化定位的基础。

品质认知度对于品牌知名度和品牌忠诚度具有极其重要的作用,好的品牌产品一定具有高品质。品质认知度由产品的功能、特点、可信赖度、耐用度、服务程度及高质量的外观等方面所构成,缺一不可。在现代市场竞争中,产品的同质化倾向越来越强,因此在一项产品中,技术的因素固然非常重要,但服务以及品牌文化含量等方面因素的作用日益凸显出来。