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顾客调查
简介
顾客调查是为了发现顾客的满意率及满意的地方； 发现顾客的不满意率及不满意的地方； 提高企业的企业形象；让顾客有参与感,关注顾客的渴望,寻找顾客的需求；直接促进服务工作质量的提高。
| 中文名 | 顾客调查 |
|---|---|
| 内容 | 一次服务冲突后的顾客满意度调 |
| 原始名称 | 顾客调查 |
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